Guarani: quando RH e comerciais ganham finalmente tempo juntos

Entrei na Guarani há um pouco mais de dois anos como responsável de recrutamento. O meu papel consiste em enquadrar a equipa de recrutamento, conduzir os recrutamentos sem sair do operacional, e intervir na estruturação dos processos, no onboarding e nas ferramentas de RH. A Guarani é uma ESN criada em 2010, presente em 7 agências em França: Paris, Nantes, Toulouse, Marselha, Nice, Lyon e Bordéus. Somos mais de 350 colaboradores no total, com duas grandes atividades: a assistência técnica em IT e em engenharia industrial, e o acompanhamento dos nossos clientes nos projetos de soluções aplicacionais que desenvolvemos na nossa Digital Factory.

Sou business manager na Guarani há quase cinco anos. Fui primeiro recrutado como engenheiro comercial e passei a manager há um ano. Hoje acompanho um polo comercial em Bordéus e na Nova Aquitânia, com cerca de trinta consultores a gerir.

Antes do Betterfolio, a gestão era bastante artesanal e pouco centralizada. Cada um geria os documentos do seu lado. Podíamos partilhar certos elementos via Boond, mas não era sempre sistemático, o que limitava a fluidez entre as equipas.

Fazíamos tudo à mão. Partíamos de um modelo Word, retomávamos os CV dos candidatos e depois fazíamos muito copiar e colar e adaptação manual. Em alguns perfis um pouco complexos, fazer dois dossiers de competências podia ocupar uma meia jornada inteira.

Hoje, a solução permite-nos colaborar muito melhor entre RH e comerciais. Os recrutadores podem intervir mais cedo no processo, preparar os dossiers antecipadamente e fazer ganhar tempo a toda a cadeia.

O primeiro contributo é claramente o ganho de tempo. Podemos carregar um CV muito depressa, pô-lo no formato Guarani e depois enriquecê-lo facilmente com as palavras-chave certas, os ambientes técnicos ou as experiências mais pertinentes. Onde antes podíamos passar uma meia jornada em dois dossiers, hoje um dossier qualitativo pode estar pronto numa trintena de minutos.

Sim, completamente. Usamos também as funcionalidades em torno do matching entre necessidades e candidatos, a scorecard, e a preparação de entrevista. O matching ajuda-nos a reencontrar mais facilmente perfis já presentes na nossa bolsa de talentos quando chega uma necessidade nova. A scorecard permite estruturar melhor a avaliação dos candidatos. E a preparação de entrevista é muito útil, em especial em perfis técnicos, porque nos ajuda a preparar melhor os candidatos antes de uma apresentação ao cliente.

Estas funcionalidades permitem também ir mais longe do que a simples formatação de um dossier. Estamos mais numa ferramenta que ajuda a qualificar melhor, apresentar melhor e explorar melhor os perfis.

No início, não era necessariamente um projeto já previsto internamente. Eu tinha comparado várias ferramentas, e o Betterfolio fazia parte das soluções testadas. A implementação fez-se de forma progressiva, com uma fase de teste junto de algumas pessoas e depois uma extensão mais ampla. Envolver operacionais e managers comerciais desde o início ajudou muito. Depois houve comunicação interna, várias apresentações e uma boa reatividade do Betterfolio durante a integração. No fim, a familiarização foi bastante rápida.

O facto de ter sido possível testar a ferramenta de forma concreta antes da extensão permitiu tranquilizar as equipas e facilitar a adoção.

Há um verdadeiro ganho de fluidez entre as equipas de RH e comerciais. O processo é mais simples, mais estruturado, e o facto de o Betterfolio estar ligado ao Boond simplifica também muito o dia a dia, ao evitar certas manipulações manuais entre duas ferramentas.

O principal ganho é o tempo. Vamos muito mais depressa, sem perder um resultado qualitativo. E isso muda concretamente o ritmo de trabalho no dia a dia.

Sim, claro. Para além do ganho de tempo nos dossiers de competências, o Betterfolio também nos ajuda noutros temas como a avaliação, o matching e a preparação dos candidatos. É o que o torna uma ferramenta realmente útil no dia a dia. Os contactos são simples, as equipas do Betterfolio são reativas e têm em conta as nossas sugestões de evoluções.

Sim, claramente. A ferramenta mudou o meu ritmo de trabalho. Permite-me passar menos tempo em tarefas muito operacionais e concentrar-me mais em temas de maior valor acrescentado.